Думаю,что нужно все говорить прямо в лицо,ничего не утаивать,даже если понимаешь,что столкнешься с не самой лучшей реакцией... Сама пытаюсь так делать,но очень редко бывает..Боюсь обидеть человека и сделать ситуацию еще хуже!